מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוקטובר 2025
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Moov Innovations Ltd ("Moov", "אנחנו", "אותנו", או "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת את הנתונים האישיים שלך כשאתה מבקר או מבצע רכישה באתר moovplease.com ("האתר").
על ידי שימוש באתר, אתה מסכים לשיטות המתוארות במדיניות פרטיות זו.
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי:
Moov Innovations Ltd
מספר רישום: 517068565
כתובת: נחל מיכה 13, בית שמש, ישראל
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות זו, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכתובת: [email protected].
עבור פעילויות עיבוד מסוימות אנו פועלים כ"בקר הנתונים" תחת חוקי הגנת המידע החלים (כמו ה-GDPR).
2. נתונים אישיים שאנו אוספים
אנו אוספים סוגים שונים של נתונים אישיים בהתאם לאופן שבו אתה משתמש באתר.
2.1. מידע על המכשיר והשימוש
כשאתה מבקר באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש ואיך אתה מקיים אינטראקציה עם האתר, לדוגמה:
- כתובת IP ומיקום משוער
- סוג דפדפן וגרסה, מערכת הפעלה
- איזור זמן
- עמודים שנצפו, קליקים, זמן שבילית בעמודים
- כתובות URL מפנות (לדוגמה, העמוד או מנוע החיפוש שהביאו אותך לאתר)
אנו אוספים נתונים אלה באמצעות עוגיות, קובצי יומן, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
2.2. מידע על הזמנות וחשבונות
כשאתה מבצע הזמנה או מנסה לבצע הזמנה, אנו אוספים מידע הנדרש כדי לעבד ולספק אותה, כמו:
- שם
- כתובת חיוב ומשלוח
- כתובת אימייל ומספר טלפון
- מידע הקשור לתשלום (פרטי כרטיס בדרך כלל מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו ולא נשמרים במלואם אצלנו)
אם אתה יוצר חשבון, אנו גם שומרים את פרטי ההתחברות ותיעוד ההזמנות שלך.
2.3. תקשורת והעדפות שיווק
אם אתה יוצר איתנו קשר (למשל באמצעות אימייל או טופס יצירת קשר), אנו מעבדים את תוכן ההודעות שלך ואת התגובות שלנו.
אם אתה נרשם לניוזלטרים או שיווק, אנו שומרים את העדפות המנוי שלך.
2.4. מידע לאימות גיל
מכיוון שהמוצרים שלנו מכילים ניקוטין, אנו נדרשים למכור רק ללקוחות בגיל 18 ומעלה. לכן אנו עלולים לעבד מידע המשמש לאימות הגיל שלך ולאשר שאתה מורשה חוקית לרכוש מוצרים אלה.
3. כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך
אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:
- כדי להפעיל את האתר ולספק את התכונות שלו
- כדי לעבד ולספק את ההזמנות שלך, כולל תשלום, משלוח, אישורים וחשבוניות
- כדי לתקשר איתך, למשל על ההזמנות שלך, החשבון או פניות שירות לקוחות
- כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה, ולהגן על אבטחת ושלמות המערכות שלנו
- כדי להתאים אישית ולשפר את האתר, המוצרים וחווית הלקוח, כולל ניתוחים וסטטיסטיקות על השימוש של המבקרים באתר
- כדי לשלוח תקשורת שיווקית (כשמותר על פי חוק ולפי ההעדפות שלך) על המוצרים, ההצעות והחדשות שלנו
- כדי לעמוד בחובות חוקיות, כמו דרישות מס, חשבונאות והגנת הצרכן
4. בסיסים חוקיים לעיבוד (מבקרים מה-EEA/UK)
כשה-GDPR או חוקים דומים חלים, אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:
- ביצוע חוזה – למשל עיבוד הזמנות ומתן שירות לקוחות
- אינטרסים לגיטימיים – למשל שיפור האתר, מניעת הונאה או הפעלת שיווק וניתוחים (מאוזן מול הזכויות שלך)
- עמידה בחובות חוקיות – למשל שמירת רישומים למס וחשבונאות
- הסכמה – למשל עבור עוגיות מסוימות או שיווק ישיר, כשנדרש
אתה יכול לבטל את ההסכמה שלך בכל עת (למשל באמצעות באנר העוגיות או על ידי ביטול המנוי מאימיילים שיווקיים), אבל זה לא ישפיע על עיבוד שהתרחש לפני שההסכמה בוטלה.
5. עוגיות וטכנולוgiות דומות
אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי:
- לשמור אותך מחובר ולזכור את ההעדפות שלך
- לאפשר תפקודיות עגלת קניות ותשלום
- למדוד ולהבין דפוסי תנועה ושימוש
- לתמוך בפעילויות שיווק ופרסום
אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת באמצעות כלי הסכמת העוגיות המוצג באתר, או על ידי התאמת הגדרות הדפדפן שלך לחסום או למחוק עוגיות. אנא שים לב שחלקים מסוימים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם תנטרל עוגיות מסוימות.
לפרטים נוספים על עוגיות ספציפיות בהן נעשה שימוש, אנא עיין במדיניות העוגיות שלנו (כשזמינה).
6. כיצד אנו משתפים נתונים אישיים
אנו משתפים נתונים אישיים רק כשזה נדרש ועם אמצעי הגנה מתאימים. אנו עלולים לשתף את המידע שלך עם:
- ספקי תשלומים ובנקים – כדי לעבד תשלומי כרטיס ולטפל בהחזרים
- שותפי לוגיסטיקה ומשלוחים – כדי לספק את ההזמנות שלך
- ספקי IT ואירוח – המפעילים את האתר, האימיילים ומסדי הנתונים שלנו
- שותפי ניתוחים ופרסום – כדי לעזור לנו להבין כיצד האתר שלנו משמש ולהציג פרסומות רלוונטיות (למשל, Google Analytics או רשתות פרסום)
- יועצים מקצועיים – כמו עורכי דין, רואי חשבון או מבקרים
- רשויות או גופי פיקוח – כשנדרש על פי חוק, תהליך משפטי, או כדי להגן על הזכויות שלנו ושל אחרים
צדדים שלישיים אלה רשאים לעבד את הנתונים האישיים שלך רק לפי ההוראות שלנו ולמטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, ואנו דורשים מהם לשמור על הנתונים שלך בצורה מאובטחת.
אם אתה משתמש בשירותי צד שלישי המוטמעים או מקושרים באתר שלנו (למשל, כפתורי מדיה חברתית, עמודי תשלום חיצוניים או סרטונים מוטמעים), צדדים שלישיים אלה עלולים לאסוף נתונים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו מעודדים אותך לקרוא את המדיניות שלהם בנפרד.
7. פרסום התנהגותי וניתוחים
אנו עלולים להשתמש במידע על הביקורים שלך באתר כדי להציג לך פרסום ממוקד למוצרים שלנו באתרים או פלטפורמות אחרים ולמדוד את יעילותם של קמפיינים כאלה.
לעתים קרובות אתה יכול לשלוט או להגביל סוג פרסום זה על ידי שינוי הגדרות הפרסום בשירותים כמו Google או פלטפורמות מדיה חברתית, ועל ידי שימוש בכלי ביטול מהתעשייה המוצעים על ידי ארגונים כמו Network Advertising Initiative (NAI) או Digital Advertising Alliance (DAA).
8. אותות "Do Not Track"
חלק מהדפדפנים שולחים אות "Do Not Track" ("DNT"). כיום אין תקן תעשייתי משותף לאופן התגובה לאותות אלה, ואנו לא משנים את שיטות איסוף הנתונים שלנו כשאנו מקבלים אות DNT.
9. העברות בינלאומיות
העסק שלנו מבוסס בישראל, וחלק מספקי השירותים שלנו עלולים להיות ממוקמים במדינות אחרות. כתוצאה מכך, הנתונים האישיים שלך עלולים להיות מועברים ומעובדים במדינות מחוץ לשלך, כולל מדינות מחוץ לאיזור הכלכלי האירופי (EEA) ובריטניה, כמו ישראל וארצות הברית, שבהן חוקי הגנת הנתונים עלולים להיות שונים.
כשאנו מעבירים נתונים אישיים בינלאומית, אנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים (למשל, סעיפים חוזיים המאושרים על ידי הנציבות האירופית) כשנדרש על פי חוק.
10. שמירת נתונים
אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד זה נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, כולל:
- עבור הזמנות: בדרך כלל למשך הזמן הנדרש למימוש הרכישה שלך ולתקופה נוספת הדרושה לעמידה בחובות מס, חשבונאות וחוקיות.
- עבור חשבונות: כל עוד החשבון שלך נשאר פעיל, בתוספת תקופה סבירה לאחר מכן.
- עבור שיווק: עד שתבטל את המנוי או תתנגד, או עד שנקבע שהנתונים אינם שימושיים יותר.
אנו עלולים לשמור מידע מסוים לתקופה ארוכה יותר כשנדרש או מותר על פי חוק, למשל בקשר לתביעות משפטיות.
11. הזכויות שלך
בהתאם למיקום שלך ולחוק החל (למשל אם אתה ב-EEA, בריטניה או תחומי שיפוט מסוימים אחרים), יכולות להיות לך הזכויות:
- לבקש גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך
- לבקש תיקון נתונים לא מדויקים או חסרים
- לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך
- לבקש הגבלת העיבוד שלנו של הנתונים שלך
- להתנגד לעיבוד מסוים, כולל פרופיל או שיווק ישיר
- לבקש ניידות נתונים (קבלת הנתונים שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה ו/או העברתם לבקר אחר)
כדי לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים בסעיף 1. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנענה. יש לך גם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.
12. קטינים
האתר והמוצרים שלנו לא מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18, ואנו לא אוספים במודע נתונים אישיים מאנשים מתחת לגיל 18. אם נתבשר שאספנו מידע מקטין, ננקוט צעדים למחוק אותו.
13. שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עלולים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות שלנו, טכנולוגיות, דרישות חוקיות או מסיבות תפעוליות אחרות. כשאנו מבצעים שינויים מהותיים, נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונעדכן את התאריך "עדכון אחרון" בחלק העליון.
אנו מעודדים אותך לעיין בעמוד זה באופן קבוע כדי להישאר מעודכן לגבי האופן שבו אנו מגנים על הנתונים האישיים שלך.
14. צור איתנו קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול שלנו בנתונים האישיים שלך, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכתובת:
Moov Innovations Ltd
נחל מיכה 13
בית שמש, ישראל
אימייל: [email protected]
