الشروط العامة
تسري هذه الشروط والأحكام (‘الشروط’) على كل طلب يضعه المستهلك على موقع moovplease.com و nicokick.co.il (‘الموقع الإلكتروني’). المواقع الإلكترونية مملوكة لشركة Moov Innovations Ltd 517068565، وعنوانها نحل ميخا 13، بيت شيمش.
عند وضع طلبك، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وقبلتها ووافقت على الالتزام بها. كما تؤكد أنك تقر بالمعلومات المتعلقة ببياناتك الشخصية وتوافق على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تحتفظ شركة Moov Innovations Ltd بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت، كما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على جميع المشتريات التي يقوم بها المستهلكون على الموقع الإلكتروني.
الطلب واتفاقية الشراء
من خلال إكمال طلبك، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وقبلت هذه الشروط. لن يتم إبرام اتفاقية الشراء إلا بعد تأكيد طلبك من قبل Moov Innovations من خلال رسالة بريد إلكتروني تأكيدية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تقديم الطلب. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتتمكن من إبرام عقد مع Moov Innovations Ltd.
الحد الأدنى للعمر
لا يُسمح للأشخاص دون سن 18 عامًا بوضع طلبات على الموقع الإلكتروني. لكي تتمكن من التسوق، يجب عليك التحقق من أن عمرك 18 عامًا عند إتمام الشراء. بالإضافة إلى تأكيد عمرك بنفسك، يجب أن يكون عمرك كحامل بطاقة 18 عامًا أو أكثر لإتمام المعاملة.
سيتم إبلاغ السلطات عن أي طلب يتم تقديمه باسم شخص آخر (تزوير وثيقة)، أو بأي طريقة أخرى تسبب لشركة Moov Innovations Ltd خطر الضرر المالي. تحتفظ شركة Moov Innovations Ltd بالحق في رفض تنفيذ طلب إذا كان هناك اشتباه في وجود مخالفات أو إساءة استخدام لوظيفة الطلب لدينا.
الأسعار والرسوم وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار والتكاليف على الموقع الإلكتروني يتم تحصيلها بالشيكل الإسرائيلي الجديد (₪)، بما في ذلك أسعار المنتجات في جميع أنحاء الموقع الإلكتروني وتكاليف الشحن. قد يتم تطبيق رسوم خاصة في حالة وجود طرد غير مسترد. تخضع جميع المنتجات المباعة على هذا الموقع الإلكتروني لضريبة القيمة المضافة.
تتم عملية الدفع بالبطاقة على الموقع الإلكتروني من خلال مزود الدفع الخاص بشركة Moov Innovations Ltd.
معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال طلب المنتجات على الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وقبلت سياسة الخصوصية وأن البيانات الشخصية التي قدمتها صحيحة.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
لديك الحق في طلب مستخرج سجل للبيانات الشخصية التي نعالجها. يمكنك أيضًا، دون تأخير لا مبرر له، تصحيح بياناتك الشخصية أو، في ظل ظروف معينة، تقييدها أو حذفها. لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية إذا كان الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحة عامة أو موازنة المصالح. لديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية من الشخص المسؤول ولديك الحق في نقل هذه البيانات إلى شخص آخر مسؤول عن البيانات الشخصية، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا وما إذا كان الأساس القانوني للمعالجة هو الموافقة أو أن المعالجة كانت ضرورية لتنفيذ اتفاقية.
نحن نجمع المعلومات منك عندما تسجل في موقعنا أو تملأ نموذجًا. عندما تضع طلبًا معنا، نحتاج إلى معلومات شخصية منك لمعالجة الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الاتصال وتفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفواتير والتسليم.
قد نجمع أيضًا المعلومات التالية منك:
- المعلومات التي تقدمها لنا عن طريق ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني. قد يتضمن ذلك معلومات في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو للاشتراك في أي خدمة نقدمها (على سبيل المثال، النشرة الإخبارية)
- قد نطلب منك معلومات عندما تشارك في مسابقة أو عرض ترويجي
- إذا اتصلت بنا، يمكننا تتبع المراسلات
- تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا الإلكتروني وتنفيذ طلباتك
- تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات الموقع وسجلات الويب وغيرها من بيانات الاتصال، بغض النظر عما إذا كان هذا ضروريًا لأغراض الفواتير الخاصة بنا أو غير ذلك.
التسليم ووقت التسليم
تقدم شركة موف إنوفيشنز المحدودة مجموعة من خيارات الشحن المختلفة اعتمادًا على حجم العبوة ومكان إقامتك وما إلى ذلك. يتم وصف خيارات الشحن بالإضافة إلى وقت التسليم لكل خيار شحن بشكل أكثر تفصيلاً في صفحة الدفع على الموقع الإلكتروني.
وقت التسليم العادي للطرود المرسلة إلى العملاء في إسرائيل هو من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مكان إقامتك. عند الطلب، قد تحتاج إلى تقديم هوية صالحة عند التسليم. لذلك، يجب أن يستلم الطلب فقط الشخص الذي قام بتقديم الطلب على الموقع الإلكتروني.
الطرود/الشحنات غير المستلمة
سيتم إعادة إرسال أو التخلص من أي طرد تم شحنه وفقًا لأي من خيارات التسليم لدينا إذا لم تتمكن من استلامه. عادة لا تعتبر الطرود غير المستلمة ممارسة لحقوقك في الإرجاع. قد تنطبق رسوم خاصة في حالة عدم استلام الطرد.
الشكاوى والمرتجعات
إذا كان المنتج يختلف عن اتفاقية الشراء، فلديك الحق في تقديم شكوى بشأن المنتج. يشمل حق الشكوى فقط العيوب عند التسليم (وليس العيوب التي حدثت على سبيل المثال بسبب انتهاء صلاحية المنتج أو بسبب التآكل والتلف العادي). يجب عليك إخطار شركة موف إنوفيشنز المحدودة بالعيب في غضون وقت معقول من اكتشافك أو كان يجب عليك اكتشاف العيب وفي موعد أقصاه شهرين بعد استلام المنتج. لذلك، توصي شركة موف إنوفيشنز المحدودة بفحص المنتجات بعناية فور استلامها.
اعتمادًا على نوع عيب المنتج، قد نطلب منك تقديم دليل فوتوغرافي. طوال فترة الشكوى، يتعين عليك الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وقسيمة التعبئة والمنتجات المعنية.
اعتمادًا على مدى الضرر، ستتمكن من الحصول على بديل أو إصلاح أو تخفيض في السعر. بالنسبة للمطالبات الإضافية التي تتجاوز تكاليف المنتج، ستتصرف شركة موف إنوفيشنز المحدودة وفقًا لقانون المستهلك الإسرائيلي للشراء.
أضرار النقل
من أجل حل المشكلات المتعلقة بأضرار النقل بأسرع وقت ممكن، نطلب منك بكل لطف الاحتفاظ بعبوة المنتج للفحص. لكي تتمكن من المطالبة باسترداد المنتجات، تحتاج أيضًا إلى إثبات شرائك من الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال من خلال تأكيد الطلب أو الإيصال الذي أرسلته شركة موف إنوفيشنز المحدودة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الشراء. قد نطلب أيضًا دليلًا فوتوغرافيًا على الأضرار.
القوة القاهرة
لا تكون شركة موف إنوفيشنز المحدودة ملزمة بتنفيذ اتفاقية الشراء إذا كان التنفيذ معقدًا بسبب حدث خارج عن السيطرة المعقولة لشركة موف إنوفيشنز المحدودة (مثل تغيير التشريعات أو الإجراءات الحكومية أو الإضرابات أو الحصار أو التخريب أو الحرب أو الإرهاب أو الحرائق أو الفيضانات أو الكوارث الطبيعية أو الأحداث الاستثنائية الأخرى). كما تعفي هذه الظروف شركة موف إنوفيشنز المحدودة من الالتزام بدفع التعويض. إذا استمرت هذه الظروف لأكثر من شهرين (2)، يحق لكل من المستهلك وشركة موف إنوفيشنز المحدودة إلغاء الشراء بأثر فوري.
معلومات الأسعار والمنتجات على الموقع الإلكتروني
تسعى شركة موف إنوفيشنز المحدودة للتأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني، ولكن مع التحفظات على التوافر المحدود والأخطاء المحتملة في الصور أو الكتابة، مثل الأخطاء في أوصاف المنتجات أو الأسعار غير الصحيحة أو المعلومات الخاطئة حول توفر المخزون. علاوة على ذلك، تحتفظ شركة موف إنوفيشنز المحدودة بالحق في تصحيح هذه الأخطاء في أي وقت وتغيير أو تحديث المعلومات. جميع الصور على الموقع الإلكتروني مخصصة للتوضيح ولا يمكنها ضمان المظهر أو الحالة الدقيقة للمنتج.
التقييمات
من خلال تقديم مراجعة للمنتج على الموقع الإلكتروني، فإنك تمنح شركة موف إنوفيشنز المحدودة الحق في نشرها على الموقع الإلكتروني وغيره من القنوات والوسائط. كما تحتفظ شركة موف إنوفيشنز المحدودة بالحق في عدم نشر و/أو حذف المراجعات المقدمة.
أخرى
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط أو الإجراءات المتعلقة بحق الإرجاع أو الشكاوى أو أضرار النقل وما إلى ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على [email protected] أو [email protected]. عند الاتصال بنا، سيُطلب منك تقديم رقم طلبك، والذي يمكنك العثور عليه في تأكيد الطلب.
يحتوي الموقع الإلكتروني على ما يسمى بملفات تعريف الارتباط لحساب وتقرير عدد المستخدمين وحركة المرور والتأكد من أنك كمستهلك مسجل الدخول ومصرح لك برؤية محتويات الموقع الإلكتروني. إذا لم يتم قبول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في قائمة المساعدة في متصفحك. يمكنك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة الخاصة بنا.
موف هي علامة تجارية لشركة موف إنوفيشنز المحدودة، ومقرها في إسرائيل وتمتثل للقانون الإسرائيلي.
