תנאים כלליים
תנאים והגבלות אלה (“התנאים”) תקפים לכל הזמנה שצרכן מבצע באתר moovplease.com, nicokick.co.il (“האתר”). אתרים בבעלות מוב חדשנות בע”מ 517068565, שכתובתה נחל מיכה 13, בית שמש.
בביצוע ההזמנה, אתה מאשר כי קראת, קיבלת והסכמת לעמוד בתנאים אלה. אתה גם מאשר כי אתה מודע למידע על הנתונים האישיים שלך ומסכים לשימוש בנתונים האישיים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
מוב חדשנות בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת, וכן תקנות הגנת המידע הכללי חלות על כל הרכישות שנעשו על ידי צרכנים באתר.
הזמנה והסכם רכישה
בהשלמת ההזמנה שלך, אתה מאשר כי קראת וקיבלת תנאים אלה. הסכם הרכישה ייכנס לתוקף רק לאחר שההזמנה שלך תאושר על ידי מוב חדשנות באמצעות דוא”ל אישור לכתובת הדוא”ל שסיפקת בעת ביצוע ההזמנה. שים לב כי עליך להיות בן 18 לפחות כדי להיות מסוגל להתקשר בחוזה עם מוב חדשנות בע”מ.
מגבלת גיל
אנשים מתחת לגיל 18 אינם רשאים לבצע הזמנות באתר. כדי לבצע רכישה עליך לאמת שגילך הוא 18 שנים בעת השלמת הרכישה. בנוסף לאישור גילך בעצמך, אתה כבעל הכרטיס צריך להיות בן 18 ומעלה כדי להשלים את העסקה.
הזמנה שבוצעה בשם אדם אחר (זיוף מסמך), או בכל דרך אחרת הגורמת למוב חדשנות בע”מ סיכון לנזק כספי, תדווח לרשויות. מוב חדשנות בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבצע הזמנה אם קיים חשד לאי-סדירויות או שימוש לרעה בפונקציית ההזמנה שלנו.
מחירים, עמלות ומע”מ
כל המחירים והעלויות באתר נגבים בש”ח (₪), כולל מחירי המוצרים בכל האתר ועלויות המשלוח. עמלות מיוחדות עשויות לחול במקרה של חבילה שלא נדרשה. כל המוצרים הנמכרים באתר זה כפופים למע”מ.
תשלום בכרטיס באתר מתבצע על ידי ספק התשלומים של מוב חדשנות בע”מ.
טיפול בנתונים אישיים
נתונים אישיים מטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. בהזמנת מוצרים באתר אתה מאשר כי קראת וקיבלת את מדיניות הפרטיות וכי הנתונים האישיים שמסרת נכונים.
תקנות הגנת המידע הכללי (GDPR)
יש לך זכות לבקש תמצית רישום של הנתונים האישיים שאנו מעבדים. אתה יכול גם, ללא עיכוב בלתי סביר, לתקן את הנתונים האישיים שלך או, בתנאים מסוימים, להגביל או למחוק אותם. יש לך זכות בכל עת להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך אם הבסיס החוקי לטיפול הוא אינטרס ציבורי או איזון אינטרסים. יש לך זכות לקבל את הנתונים האישיים מהאחראי ויש לך זכות להעביר נתונים אלה לאדם אחר האחראי על נתונים אישיים, אם זה אפשרי טכנית ובין אם הבסיס החוקי לעיבוד הוא הסכמה או שהעיבוד היה הכרחי לביצוע הסכם.
אנו אוספים מידע ממך כאשר אתה נרשם באתר שלנו או ממלא טופס. כאשר אתה מבצע הזמנה אצלנו, אנו זקוקים למידע אישי ממך כדי לעבד את ההזמנה, כולל שמך, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי/חיוב, כתובת לחיוב ומשלוח.
אנו עשויים לאסוף גם את המידע הבא ממך:
- מידע שאתה מספק לנו על ידי מילוי טפסים באתר האינטרנט שלנו. זה עשוי לכלול מידע בעת ההרשמה לשימוש באתר שלנו או להירשם לכל שירות שאנו מציעים (לדוגמה, ניוזלטר)
- אנו עשויים לבקש ממך מידע כאשר אתה משתתף בתחרות או מבצע
- אם תיצור איתנו קשר, אנו יכולים לעקוב אחר התכתובת
- פרטי עסקאות שאתה מבצע דרך האתר שלנו וביצוע ההזמנות שלך
- פרטים על הביקורים שלך באתר שלנו, כולל נתוני תעבורה, נתוני מיקום, יומני רשת ונתוני תקשורת אחרים, ללא קשר אם זה נחוץ למטרות החיוב שלנו או אחרת.
זמן משלוח ואספקה
Moov Innovations Ltd מציעה מגוון חלופות משלוח שונות בהתאם לגודל האריזה, מקום מגוריך וכו’. חלופות המשלוח וזמן האספקה עבור כל חלופת משלוח מתוארים בהרחבה בקופה באתר.
זמן האספקה הרגיל עבור חבילות הנשלחות ללקוחות בישראל הוא 2-5 ימי עסקים בהתאם למקום מגוריך. בעת ההזמנה ייתכן שתצטרך להציג תעודה מזהה תקפה בעת האספקה. לכן, רק האדם שביצע את ההזמנה באתר צריך לקבל את ההזמנה.
חבילה/משלוח שלא נדרש
חבילה שנשלחה לפי כל אחת מחלופות המשלוח שלנו תישלח בחזרה או תושלך אם לא הצלחת לקבל אותה. חבילות שלא נדרשו בדרך כלל אינן נחשבות כמימוש זכות ההחזרה שלך. עשויים לחול חיובים מיוחדים במקרה של חבילה שלא נדרשה.
תלונות והחזרות
אם מוצר שונה מהסכם הרכישה, יש לך זכות להגיש תלונה על המוצר. זכות התלונה כוללת רק פגמים בעת האספקה (ולא פגמים שנגרמו למשל בשל תוקף המדף שפג של המוצר או בשל בלאי רגיל). עליך להודיע ל-Moov Innovations Ltd על הפגם תוך זמן סביר מרגע שגילית או היית אמור לגלות את הפגם ולכל המאוחר חודשיים לאחר שקיבלת את המוצר. לכן, Moov Innovations Ltd ממליצה לך לבדוק בקפידה את המוצרים מיד עם קבלתם.
בהתאם לסוג הפגם במוצר, אנו עשויים לדרוש ממך לספק הוכחה צילומית. לאורך תקופת התלונה, אתה נדרש לשמור על האריזה המקורית, תעודת המשלוח והמוצרים הנדונים.
בהתאם להיקף הנזק, תוכל לקבל החלפה, תיקון או הפחתת מחיר. לתביעות נוספות, החורגות מעלות המוצר, Moov Innovations Ltd תפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.
נזקי הובלה
כדי שבעיות הקשורות לנזקי הובלה ייפתרו במהירות האפשרית, אנו מבקשים ממך בנימוס לשמור על אריזת המוצר לבדיקה. כדי שתוכל לתבוע החזר על מוצרים, עליך גם להוכיח את הרכישה שלך מהאתר, למשל באמצעות אישור ההזמנה או הקבלה ש-Moov Innovations Ltd שלחה לכתובת הדוא”ל שסיפקת בעת הרכישה. אנו עשויים גם לבקש הוכחה צילומית של הנזקים.
כוח עליון
חברת Moov Innovations Ltd אינה מחויבת למלא את הסכם הרכישה אם המילוי מסובך עקב אירוע שאינו בשליטה סבירה של Moov Innovations Ltd (למשל, שינויי חקיקה, אמצעי ממשלה, שביתות, חסימות, חבלה, מלחמה, טרור, שריפה, שיטפונות, אסונות טבע או אירועים חריגים אחרים). נסיבות כאלה פוטרות גם את Moov Innovations Ltd מהחובה לשלם פיצויים. אם נסיבות אלו נמשכות יותר מחודשיים (2), גם לצרכן וגם ל-Moov Innovations Ltd יש את הזכות לבטל את הרכישה באופן מיידי.
מידע על מחירים ומוצרים באתר
חברת Moov Innovations Ltd שואפת להבטיח שכל המידע המסופק באתר יהיה נכון, אך עם הסתייגויות לגבי זמינות מוגבלת וטעויות אפשריות בתמונות או בכתיבה, כגון טעויות בתיאורי מוצרים, מחירים שגויים או מידע שגוי על זמינות במלאי. יתרה מזאת, Moov Innovations Ltd שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות כאלה בכל עת ולשנות או לעדכן מידע. כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד ואינן יכולות להבטיח את המראה או המצב המדויק של המוצר.
ביקורות
בהגשת ביקורת מוצר באתר, אתה מעניק ל-Moov Innovations Ltd את הזכות לפרסם אותה באתר ובערוצים ומדיה אחרים. Moov Innovations Ltd שומרת לעצמה גם את הזכות שלא לפרסם ו/או למחוק ביקורות שהוגשו.
אחר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה או להליכים הנוגעים לזכות החזרה, תלונות, נזקי הובלה וכו’, אנא פנה לשירות הלקוחות בכתובת [email protected] או [email protected]. בעת פנייה אלינו, תתבקש לספק את מספר ההזמנה שלך, אותו תוכל למצוא באישור ההזמנה.
האתר מכיל מה שמכונה עוגיות כדי לחשב ולדווח על מספר המשתמשים והתנועה ולהבטיח שאתה כצרכן מחובר ומורשה לראות את תוכן האתר. אם השימוש בעוגיות אינו מקובל, תוכל לשנות את הגדרות העוגיות בתפריט העזרה של הדפדפן שלך. תוכל לקרוא את מדיניות העוגיות המלאה שלנו.
Moov הוא סימן מסחרי של Moov Innovations Ltd, הממוקמת בישראל ומצייתת לחוק הישראלי.
